Tecnología para hacer cosas humanamente imposibles.
Personas para llegar adonde la tecnología nunca llegará.

Potenciamos el futuro de las empresas con soluciones de contacto inteligentes y empáticas.

Las personas son el activo más importante de cualquier negocio. Descubre cómo nuestros servicios de outsourcing pueden acelerar el crecimiento de tu compañía.

El valor de la Experiencia

Llevamos más de 15 años recuperando deudas. Hemos negociado con millones de personas. Y aprendido que los resultados no pueden medirse solo en números.

En cada punto de contacto tenemos la oportunidad de generar un impacto que cree valor para nuestros clientes.

Y los números respaldan esta visión. Al ofrecer una experiencia de gestión fácil, transparente y humana, hemos mejorado la reputación de nuestros clientes y también los índices de recobro de las deudas.

Hoy decidimos llevar nuestra tecnología y expertise a una oferta de soluciones más amplia, que acompañe a las empresas en el crecimiento de sus negocios.

Nuestro enfoque: IA + IE

Usamos toda la tecnología disponible para facilitar y optimizar las vías de contacto. Y contamos con colaboradores preparados para resolver con un trato cercano y empático las situaciones complejas.

Soluciones

Diseñamos y ejecutamos soluciones de aplicación inmediata y fácilmente escalables para todo tipo de desafíos de contacto.

Cobranzas

Customer Service

Ventas

Telemarketing

Tecnología: acelerar y optimizar

Desarrollamos un ecosistema tecnológico propio para agilizar procesos, optimizar recursos y aumentar el rendimiento de nuestras operaciones.

ChatBot y VoiceBot

resuelven rápido las operaciones habituales y derivan los casos complejos a la persona indicada

Algoritmos de predicción

eligen la mejor opción de contacto

MisCuentasClaras.com.ar

portal de autogestión 100% transaccionable 24×7. Permite a usuarios resolver sus deudas. Tiene versatilidad para ampliar su uso a otros servicios

BBDD con scoring

con 30 millones de contactos. Asigna a cada dato puntajes que optimizan los tiempos de operación

Plataforma de telefonía

ejecuta campañas predictivas

CRM evolutivo

se actualiza según la demanda, integra sistemas de terceros para automatizar procesos y tiene módulos dedicados a gestiones de CX

Business Intelligence Datawarehouse

con 15 millones de contactos y 300 millones de gestiones. Genera reportes para analizar la gestión en tiempo real

Infraestructura híbrida de alta disponibilidad

combina servidores físicos propios con plataformas cloud para garantizar la respuesta inmediata

¿De qué hablamos cuando hablamos de calidad?

Nos gustan las cosas que se pueden medir. Y en términos de calidad, lo traducimos en acciones concretas:

Academia Gedco | academiadigital-cobranzas.online
Un campus de e-lerning con el que mantenemos siempre actualizados a nuestros colaboradores en buenas prácticas, casos de éxito, metodologías y manuales de estilo.
Auditoría 24×7
Lo que pasa en Gedco, queda en Gedco. Todo se graba, se mide y se analiza para aseguramos de que siempre trabajamos de acuerdo a nuestros estándares.
Speach Analitycs
Nos permite detectar puntos de mejora y reforzar la calidad en cada uno de nuestros contactos con los clientes

La mejora continua es la clave de todos nuestros procesos de gestión.